Gobernanza
Quién es el dueño de Norstream
Norstream es propiedad de Álvaro Blasco. No hay ninguna otra manera de decirlo y no queremos que haya que buscarla. No hay otros socios ni accionistas.
Lo escribimos primero porque un medio que no dice de quién es le está pidiendo al lector que confíe a ciegas. Nosotros preferimos que nos revisen.
Qué otros intereses tiene el dueño
Álvaro Blasco es ingeniero agrónomo y tiene empresas en Tucumán: Ecostop (barrera física contra hormigas), Paltas Alvarito (producción y venta de palta, de Frutas del Matal) y Vivero del Matal (plantines de palta).
Además tiene actividad pública y aspiraciones políticas en la misma provincia que este canal cubre. Nada de esto es un secreto ni un problema en sí mismo. El problema aparece cuando no se declara. Por eso está acá arriba y no en una letra chica.
NODO: la agencia y el programa
Álvaro Blasco dirige NODO Comunicación, una agencia que le vende servicios de comunicación a empresas e instituciones. Algunas de esas empresas pueden ser, en algún momento, tema de Norstream. También dirige NODO Productivo, un programa sectorial que se emite por este canal y que vende auspicios.
Norstream y NODO son unidades de Grupo Baforte. Comparten dueño, dirección y capacidad de producción. No vamos a decir que son cosas separadas, porque no lo son. Lo que sí podemos sostener, y se puede verificar, es que las decisiones editoriales no se venden:
- Contratar a NODO Comunicación no da cobertura en Norstream, ni entrevista, ni mención, ni prioridad.
- Auspiciar NODO Productivo no da derecho a elegir invitados, aprobar guiones, acordar preguntas, vetar conclusiones ni conseguir silencio sobre otro tema.
- La exclusividad de un auspiciante es publicitaria y por categoría. Nunca alcanza a la agenda editorial.
- Cuando Norstream cubra a un cliente de la agencia o a un auspiciante del programa, la pieza lleva una línea visible que lo dice. Y la decisión de cubrir se toma y se registra fuera de la conversación comercial.
- Los invitados de un programa no pasan a la base comercial de la agencia. Si alguna vez la agencia quiere contactarlos, es un proceso aparte y con su consentimiento.
- Todo contenido pago, canje, viaje o producto prestado se declara dentro de la pieza.
Existe un registro interno de estas relaciones que se puede consultar. Si ves una cobertura sobre un cliente nuestro sin la línea de divulgación, es un error nuestro: avisanos y entra al registro público de correcciones como cualquier otro error.
Anunciantes
Se acepta publicidad de empresas, organismos y campañas. Se identifica siempre con la palabra PUBLICIDAD o CONTENIDO PATROCINADO dentro de la pieza, con una tipografía que se lea en el teléfono.
Un anunciante compra espacio. No compra un tema, ni un enfoque, ni el silencio sobre otro tema. Si alguien lo pide, se rechaza la pauta y se sigue cubriendo lo mismo que antes.
Las empresas del dueño no anuncian en Norstream. Es la regla más fácil de verificar y la más incómoda de romper, y esa es exactamente la idea.
El contenido patrocinado no usa el diseño de las piezas periodísticas. Tiene que verse distinto a un metro de distancia.
Correcciones
Si hay un error, avisalo desde el formulario de contacto, con el asunto «Corrección» ya elegido. No hace falta explicar quién sos.
- Se responde en 48 horas hábiles, aunque sea para decir que se está revisando.
- Si el error se confirma, se corrige dentro de las 24 horas de esa confirmación.
- Se corrige donde se vio el error: si fue en una placa, se republica la placa corregida; si fue al aire, se dice al aire.
- Queda asentado en el registro público de correcciones.
- No se borra en silencio. Bajar un contenido sin dejar constancia cuenta como un error nuevo, no como un arreglo.
Los temas que no cubrimos solos
Hay temas donde el dueño no es un observador. En esos casos Norstream no publica sin que lo lea y lo firme un editor externo, ajeno al canal y a las empresas:
- Las empresas del dueño y sus competidores directos.
- Contratos, licitaciones, subsidios, permisos o concesiones públicas donde el dueño o sus empresas sean parte o aspiren a serlo.
- Encuestas, listas, internas y elecciones en las que el dueño participe o pueda participar.
- Instituciones donde el dueño tenga un cargo.
Para estos casos designamos un editor o editora externa, ajena al canal y a las empresas del dueño, que lee y firma antes de publicar. Mientras esa figura no esté designada, Norstream no publica sobre estos temas.
«completar: nombre y contacto del editor o editora externa»
Y cuando un tema toca cualquiera de esos intereses sin ser exactamente uno de esos cuatro casos, la pieza lleva una línea de divulgación visible que dice qué tiene el dueño con ese asunto. La regla es simple: si te enterás del conflicto después de leernos, fallamos.
Qué medimos de los que leen
Medimos, y conviene que se sepa exactamente qué. De cada visita a una columna guardamos cuatro datos: cuántos segundos estuvo la pestaña abierta y activa, hasta qué décimo del texto llegó la persona, desde qué sitio entró y si fue desde el teléfono o desde una computadora. Nada más.
No guardamos la dirección IP, no escribimos cookies y no generamos ningún identificador que permita seguir a la misma persona de una nota a otra ni de un día a otro. Las filas que quedan en la base no se pueden atribuir a nadie, ni siquiera por nosotros. Por eso este sitio no tiene cartel de cookies: no hay nada que consentir.
Para qué lo usamos: para saber si una columna se leyó o sólo se abrió, y si fue demasiado larga. Esa es la finalidad, y no hay otra. No lo cruzamos con los comentarios ni con los pulgares, no lo vendemos y no lo compartimos con anunciantes. Si alguna vez publicamos estos números, van a ser agregados y va a estar dicho de dónde salen.
Cómo se usa este documento en contra nuestra
Está escrito para eso. Si publicamos una nota sobre un competidor de Ecostop sin editor externo, si una corrección tarda una semana, si aparece publicidad sin rótulo: mostrá este texto y la pieza al lado. No vamos a discutir la interpretación.